如何构建一个商户服务类的微信公众号？

本篇文章详细地为大家介绍了构建一个商户服务类微信公众号的过程，值得大家参考学习。

一、行业背景

二、四方公司行业解决方案

• 提供收款硬件，常见的有固定二维码立牌，收款盒子，智能pos机等，将收单功能和硬件打通，根据商家的不同定位提供不同的产品，使收银员无需拿着手机收款的同时解决了语音播报的问题。
• 嵌入商家已有的收银系统，这类方案常见于连锁餐饮，超市等，商家无需更换已有的ERP系统和扫描硬件，产品利用小插件自动抓取金额，达到无需增加收款步骤的目的。

三、如何构建一个商户服务类的公众号

1. 产品功能讲解，包括现有功能和新功能介绍、硬件机具的售卖介绍；
2. 店铺运营方法论，包括店铺的运营方法介绍、第三方（微信、支付宝等）推广的活动、四方自己为促进商户活跃而举办的活动；
3. 疑难解答，包括政策讲解、产品功能等方面的机器和人工客服、其他附加服务的申请进度查询等；
4. 情感沟通。

1. 我的服务（解决商户疑难问题）

• 我的客服（机器和人工）；
• 产品介绍（基础功能和特色功能）；
• 工具商城（售卖收款硬件）；
• 收入提升（店铺经营的方法论，可以是阅读量较高的经营锦囊文章集合）；
• 功能服务（根据四方公司自己的情况，可以决定是否将商户号和微信号绑定，并提供相应的服务）。

2. 本月推送（着重强调需要推广的产品新功能和第三方第四方活动）

• 新功能；
• 第三方第四方的优惠活动。

3. 商家申请（承担公司品牌推广和招募商家、服务商的功能）

• 商家申请；
• 服务商申请（大部分四方公司的发展离不开服务商对商户的拓展）；
• 公司介绍（品牌推广）；
• 下载APP（推广自家收款产品）。

四、什么样的公众号推文才能获得较高阅读量

1. 总结

• 功能介绍（4372）：介绍收钱吧产品功能和硬件机具的文章，不仅可以推广新功能还能及时解疑答惑。
• 品牌宣传（3294）：收钱吧官方的一些PR稿，阅读量较高，但存在大幅度的推广。
• 经营锦囊（1728）：介绍店铺运营的一些方法论。
• 金币商城（1660）：收钱吧自建的虚拟货币商城，金币用来维系和商户的情感，提高粘性，同时达到变现的目的。
• 品牌故事（1258）：讲述一些店铺的生意故事，最终以收钱吧服务作为结尾，属于软PR。
• 情感沟通（1219）：通过小测试，话题答案征集等方式维系与商户的情感。
• 新闻推送（1043）：每月定期推送和商户经营相关的新闻，具有较高的阅读量。

2. 功能介绍类

3. 品牌推广类

4. 经营锦囊类

5. 金币商城类

6. 情感沟通类

1. 测一测：对星座、性格、财运、店铺的测试
2. 互动：抛出问题，引起互动，点赞高的评论会赠送金币
3. 视频：短视频平台上和商户有关的视频，搞笑为主

7. 新闻推送类

1. 文章类型包括品牌宣传、新功能推广、经营锦囊、情感沟通、新闻推送五大类；
2. 新功能推广包括硬件、产品功能。需要产品组合新媒体组及时同步。尤其是涉及到营销类的功能可以多次推送；
3. 经营锦囊建议缩短阅读篇幅，图文结合的形式出现，文章标题多靠近提升商户收入；
4. 经营锦囊可以每月推送月总结，标题形式为月份+这些店+提升收入；
5. 每隔一个时间段推送餐饮新闻。